Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en nuestro sitio web. Al acceder a nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

  • Nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados al reservar o contactar.
  • Información necesaria para pagos, procesada de forma segura por plataformas externas como Stripe, Afterpay, Klarna, Apple Pay o Google Pay.
  • Datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de la sesión.

2. Cómo utilizamos su información

  • Para procesar reservas y compras de servicios o paquetes.
  • Para enviar recordatorios, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con citas.
  • Para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web.
  • Para enviar promociones si el usuario ha dado su consentimiento.

3. Procesamiento de pagos

No almacenamos información completa de tarjetas de pago. Los pagos son procesados por terceros como Stripe, Afterpay, Klarna, Apple Pay y Google Pay, quienes cuentan con altos estándares de seguridad y cumplen con las regulaciones PCI-DSS.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar tráfico y proporcionar contenido personalizado. El usuario puede deshabilitarlas desde la configuración del navegador.

5. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura y no podemos garantizar protección absoluta.

6. Compartir información con terceros

  • No vendemos ni alquilamos información personal.
  • Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio (como sistemas de reservas o procesadores de pago).
  • Podemos divulgar información si la ley lo exige.

7. Derechos del usuario

  • Solicitar acceso a su información personal.
  • Solicitar correcciones o eliminación cuando corresponda.
  • Optar por no recibir comunicaciones promocionales.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el manejo de su información, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o correo oficial.

Nota: Este documento es una plantilla general. Para cumplimiento total según su jurisdicción, consulte a un especialista legal.